Po spotkaniu biurowym w Bombaju obserwowałem, jak moi koledzy odbierają koleje gorących chutneys, sambarów i roti od kuriera. Ale nie tylko na wynos - to było domowe jedzenie ich żon, zapakowane wcześniej tego ranka. Lunch trafił do naszego biura przez miasto dzięki systemowi Daabawala - który codziennie dostarcza prawie 200 000 lunchów do odpowiednich biur z 99% dokładnością.
Ten system ilustruje wysoką wydajność i naprawdę wykwalifikowane zarządzanie. Został przebadany przez szkoły biznesu na całym świecie - ale takie historie są często pomijane, gdy podróżni mówią o Indiach. Zamiast tego usłyszysz historie o ciągłych awariach zasilania, nierównych drogach i ruchu, a także o przytłaczających tłumach i ubóstwie. Ale to tylko ułamek historii. Dla wszystkich tych opowieści o trudnym życiu lub przygodach poszło nie tak, są też wspaniałe historie.
W rzeczywistości często mówi się, że cokolwiek można powiedzieć o Indiach, prawda jest również odwrotna. To ogromny kraj, a doświadczenie każdej osoby będzie zupełnie inne. To powiedziawszy, jeśli podróżujesz do Indii do pracy po raz pierwszy, musisz wiedzieć o kilku rzeczach, które pomogą Ci osiągnąć sukces i przygotować się na wszystko, co ma do zaoferowania Indie.
Zachowaj ostrożność
Na spotkaniach biznesowych i dyplomatycznych na wysokim szczeblu będziesz chciał ubierać się bardzo formalnie. Pełne garnitury są w porządku i zdecydowanie noszą zamknięte obuwie (bez sandałów!). Jeśli pracujesz w sektorach takich jak technika lub inżynieria lub spotykasz młodych profesjonalistów, możesz wybrać się na biznes swobodnie.
Kobiety powinny absolutnie unikać pokazywania nóg lub obnażania dekoltu (otrzymasz dużo niechcianej uwagi), a mężczyźni nigdy nie powinni nosić szortów, tylko spodnie. Możesz ubrać lokalny strój, jak salwar kameez, kiedy wychodzisz na zwiedzanie lub gdy twoja praca jest w terenie - powiedzmy, w małej wiosce - ale pomiń sari (szczególnie jeśli to twój pierwszy raz lub nie wiesz jak poprawnie go związać). A w przypadku mężczyzn pomiń koszulki kurta dla biznesu, ale rozważ je podczas eksploracji - są wykonane z luźnej bawełny i zapewnią ci chłód.
Jedna rada: zawsze noś szalik. Jest to wieloaspektowe narzędzie, które może zapewnić dodatkowe pokrycie, jeśli jest ono potrzebne lub służyć jako nakrycie głowy na obszarach wiejskich, meczetach i świątyniach. Może być również używany do przenoszenia lub chwytania przedmiotów (na przykład podczas autorikszy) lub jako maska chroniąca przed zanieczyszczeniami ulicznymi i śmieciami.
Zawsze dziel się posiłkiem ze swoimi kolegami
Prawdopodobnie słyszałeś historie o zatruciach pokarmowych (lub gorzej) od kolegów podróżujących po Indiach. Ale jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie w Indiach, musisz porzucić obawy - ponieważ jedzenie jest pyszne, a najlepsze oferty biznesowe są zawierane podczas wspaniałego posiłku. Hindusi są dumni ze swojego jedzenia i zawsze powinieneś położyć trochę wszystkiego na swoim talerzu i pokazać, że ci się podoba.
Istnieją trzy powody, dla których podróżni zwykle chorują: ponieważ jedzą u niehigienicznego lub niedogotowanego sprzedawcy żywności, ponieważ przyprawy się z nimi nie zgadzają lub dlatego, że znajdują się na obszarze endemicznym. Są jednak sposoby na uniknięcie zachorowania: Zawsze pij wodę butelkowaną (i upewnij się, że nakrętka jest szczelnie zamknięta przy zakupie), upewnij się, że twoje jedzenie jest gorące i ugotowane, i jedz na straganach lub w lokalnych restauracjach zalecanych przez twoich kolegów. (Sprawdź kilka wskazówek, aby wiedzieć, na co zwrócić uwagę w restauracji, jeśli jesteś sam na sam przed wyjazdem.) Niektórzy podróżnicy mówią, aby unikać mięsa - ale niektóre z najlepszych potraw w miejscach takich jak Coorg i Pendżab to mięso, i nie chcesz przegapić.
Indyjskie jedzenie jest bardzo pikantne, ale jeśli nie możesz sobie poradzić z przyprawami, bądź szczery ze swoimi gospodarzami. Jeśli znajdujesz się w sytuacji, w której przyprawy nie można regulować, użyj dużej ilości jogurtu i ostudź ją lassi (indyjskim napojem jogurtowym).
W ładnych restauracjach będziesz jadł widelcem i łyżką (przełóż jedzenie widelcem na łyżkę i używaj łyżki jako głównego naczynia), ale na obszarach wiejskich lub w terenie możesz jeść Twoje ręce. W takim przypadku chleb lub ryż są często używane jako przybory kuchenne (podczas jedzenia używaj tylko prawej ręki; lewa jest uważana za nieczystą). I bez względu na wszystko, zawsze upewnij się, że uzupełniasz jedzenie i zostawiasz wystarczająco dużo miejsca na deser.
Potwierdź złożoność klasy
Wyobraź sobie, że jesteś w samochodzie ze swoimi kolegami. Opuszczasz okno na sekundę i nagle masz siedem rąk na twarzy, wszystkie proszą o pieniądze. Rozdajesz kilka rupii? Czy wariujesz i zwijasz okno? Czy pozwalasz tej chwili minąć? (Nie zapomnij - twój lokalny partner cię obserwuje).
Po powrocie do domu często przebywamy w naszych domach, biurach i dzielnicach i możemy być chronieni przed rzeczywistością ubóstwa - jest to poza zasięgiem wzroku i umysłu. Są jednak części Indii, w których można wyjść z pięciogwiazdkowego hotelu i nadal chodzić po ludziach śpiących na ulicy. I jak się na to zachowujesz lub jak reagujesz, może być ważne. Naprawdę zawsze powinieneś grać spokojnie - nie pozwól, aby nic cię fazowało i staraj się postępować z gracją i z ludzkością.
Ważne jest również, aby porzucić powszechne zachodnie stereotypy dotyczące ubóstwa w Indiach. Filmy takie jak Slumdog Millionaire tylko wzmacniają te stereotypy, ale nie pokazują różnorodności codziennego życia. Twoi partnerzy biznesowi mogą być wyjątkowo bogaci - lub mogą należeć do dużej, rozwijającej się klasy średniej. Mogą też pochodzić z niczego i odnieść sukces w uruchomieniu startupu.
Powinieneś wiedzieć, że krajobraz wizualny też jest inny - w środowisku miejskim możesz podjechać do biurowca, który wygląda na zaniedbany lub znajduje się obok pustej działki pełnej bezpańskich psów, ale to nie znaczy, że powinno być uważany za zubożały lub odrzucony - w rzeczywistości może być nieskazitelny od wewnątrz. Ważne jest, aby uznać każdą przestrzeń we własnym kontekście i nie wydawać osądu.
Zbuduj swoją sieć i zaprzyjaźnij się
Relacje biznesowe mają duże znaczenie w Indiach i będziesz musiał naprawdę ciężko pracować, aby budować silne relacje jeden na jednego, spędzając dużo czasu ze swoimi kolegami. (Przekonasz się, że dużo rozmawiasz przy filiżankach chai i wspaniałym deserze!) Szczerze interesuj się dziećmi swoich kolegów i ich naukami oraz ich własnymi zainteresowaniami - może uczęszczają na lekcje tańca lub grają w krykieta. I wiedz, że wiele razy będziesz dużo słuchał.
Zapoznaj się również z historią i kulturą, w której odwiedzasz; wiedz, że krykiet jest rozrywką narodową (i bardzo różni się od baseballu), a filmy Bollywood są wciąż numerem jeden. Pomocne są również najnowsze filmy lub przeboje. Powinieneś być otwarty na odpowiadanie na osobiste pytania dotyczące rodziny, stanu cywilnego i celów zawodowych. Bądź otwarty, bądź pokorny i po prostu naucz się śmiać.
Zrozum różnice
Co najważniejsze, należy zrozumieć, że każdy z 28 stanów w Indiach bardzo różni się od siebie kulturą, religią i światopoglądem. Na przykład Maharashtra różni się bardzo od stanu południowego, takiego jak Kerala lub Tamil Nadu - Indianie z południa mają własne gwiazdy filmowe i filmy (znane jako Tollywood dla filmów telugu, Mollywood dla filmów malajalam, a wegetariańskie dosa i idli są bardziej popularne niż mięso potrawy z środkowych i północnych Indii. I jest 22 oficjalnych języków i około 438 różnych języków używanych w całym kraju!
Wiedz więc, dokąd zmierzasz do pracy, i zrób wcześniej swoje badania. Dobrym pomysłem jest zrozumienie i omówienie punktów dla każdego odwiedzanego regionu.
Indie nie są krajem, który należy romantyzować, stereotypować lub się bać - trzeba wziąć to za to, czym jest: kraj z miliardem ludzi i miliardem historii. Przygotuj się na przyjęcie tego wszystkiego, a prowadząc tam interesy, będziesz mieć wiele własnych historii do podzielenia się.
