Wiesz, że osiągnąłeś najniższy poziom zawodowy, gdy kulisz się w pozycji embrionalnej, aby „zdrzemnąć się” (czytaj: „cicho szlochaj i mam nadzieję, że nikt nie zauważy”) pod biurkiem, wydaje się zupełnie fajną i normalną rzeczą zrobić.
Wyjaśnij: nie jest.
W mojej połowie lat dwudziestych osiągnąłem swój osobisty dno. Kilka razy. W kilku miejscach. (Hej, spód twojego biurka to nie jedyne miejsce, w którym możesz niekontrolowanie płakać! Stragany w łazience, parkingi, podczas rozmowy kwalifikacyjnej o ewentualną promocję - och, jest tak wiele opcji!)
Niezadowolony z kariery i pragnienia większej swobody, suwerenności i elastyczności, zacząłem patrzeć na moje opcje (czytaj: zwroty Google takie jak „Nienawidzę swojej pracy, pomoc!”).
Szybko zdałem sobie sprawę, że aby dokonać znacznej zmiany kariery, potrzebowałem wskazówek ekspertów. Mimo ograniczonych funduszy i dużej niepewności zaufałem swojemu wnętrznościowi i zatrudniłem trenera kariery.
Chciałem maksymalnie wykorzystać czas spędzony razem. Dużo zainwestowałem (zarówno finansowo, jak i emocjonalnie) i nie mogłem sobie pozwolić na poważne wyniki.
Podczas pierwszego spotkania powiedziałem jej:
„Oto, co musisz o mnie wiedzieć: jestem optymistyczny, jestem pracowity i większość ludzi takich jak ja. W rzeczywistości większość ludzi chwali mnie. Ale nie potrzebuję więcej pochwał. Musisz mi powiedzieć, co mogę robić lepiej, mądrzej, inaczej. Potrzebuję wskazówek. Potrzebuję kierunku. Potrzebuję opinii ”.
Powiedziała: „Roger. Lekkie pochwały, ciężkie na opinie. Rozumiem."
W trakcie naszej wspólnej pracy opinie są dokładnie tym, co otrzymałem.
Praca z nią była trudnym kursem proszenia o opinie i uzyskiwania ich.
A kiedy porzuciłem pracę wywołującą szloch i założyłem własną firmę, miałem dziesiątki (później setki) klientów i klientów, od których również potrzebowałem zbierać opinie.
Nauczyłem się - długiej, powolnej i trudnej drogi - że zwykłe pytanie ludzi „Czy masz dla mnie jakieś informacje zwrotne?” Zwykle prowadzi do niejasnych, niepomocnych odpowiedzi. (Jeśli w ogóle dostaniesz odpowiedź.)
Sekretem uzyskiwania jasnych, pomocnych informacji zwrotnych jest udzielanie ludziom jasnych, pomocnych podpowiedzi, aby nie musieli się wyrywać z mózgów, próbując wydobyć właściwe słowa „z powietrza”.
Odniosłem ogromny sukces za każdym razem, gdy zachęcałem ludzi do wcześniej napisanych zwrotów, więc wszystko, co musieli zrobić, to „wypełnić puste pola”.
Zwroty takie jak:
- NAJLEPSZĄ rzeczą w pracy jest _ _ _.
- Najtrudniejszą rzeczą w pracy jest _ _ _.
- Jedną rzeczą, którą można zrobić inaczej - szczególnie jeśli chodzi o - jest _ _ _.
- Gdyby wymyślił, jak _ _ _, byłby niezwykle pomocny i uczyniłby naszą firmę znacznie lepszym miejscem.
- To nie jest taka wielka sprawa, ale chciałbym zobaczyć coś więcej niż _ _ _.
- Jestem pod ciągłym wrażeniem sposobu radzenia sobie z problemami takimi jak _ _ _.
- W przyszłości mogłem sobie wyobrazić przyjęcie takiej pozycji jak _ _ _.
- Aby przygotować się na tego rodzaju stanowisko, kilka rzeczy, z którymi można się uczyć / ćwiczyć / zdobyć więcej doświadczenia, to: _ _ , _ _ i _ _ _.
- Gdyby ktoś poprosił mnie o opisanie osobowości w trzech słowach, powiedziałbym: _ _ , _ _ i _ _ _.
- Gdyby ktoś mnie zapytał: „Do czego to prowadzi?”, Odpowiedziałbym: _ _ _.
Dostajesz sedno. A w tym tygodniu? Spróbuj.
Weź dwie lub trzy frazy z powyższej listy (lub utwórz własną) i poproś szefa, współpracowników lub klientów i klientów o ich wypełnienie, proszę i dziękuję.
I jeszcze jedna rada:
Zanim zaczniesz wypuszczać fajne zwroty i zbierać spostrzeżenia, pamiętaj mądre słowa autora i byłego profesora Harvard Business School Davida Maistera:
„Jeśli masz zamiar poprosić o informacje zwrotne, przygotuj się na zmiany”.
