Znalezienie się w środku dwóch współpracowników, którzy stali się kłótniami-byłych kochanków lub dwóch bossów walczących o plecaki na kolejną wyprawę, może być trudne. Czy lepiej być mediatorem, czy udawać, że tego nie zauważa? Do kogo się zwracasz, jeśli negatywnie wpływa to na twoją pracę? Co powiesz, jeśli ktoś poprosi cię o rękojmię za nie, jeśli HR zacznie pukać?
Oczywiście każda sytuacja jest inna, ale oto kilka typowych epizodów, w których możesz się znaleźć i jak postępować we własnej kobiecej wersji Malcolma na środku .
Bucking Bosses
Ten scenariusz przypomina trochę twoją ciotkę i wujka kłócących się na Święto Dziękczynienia - niewygodne dla wszystkich zaangażowanych. Obaj są menedżerami na tym samym poziomie, zarządzającymi tobą w dwóch różnych projektach (lub, co gorsza, w dwóch różnych częściach tego samego projektu). Twoim zadaniem jest ustalenie priorytetów i wykonanie wszystkiego - oczywiście przy jednoczesnym zadowoleniu ich obu.
Ale może to być trudne, gdy w zasadzie się nienawidzą (lub gdy każdy uważa, że jego praca jest o wiele ważniejsza niż praca innych). Tak więc, odpowiadasz na wszystkie ich sprzeczne wnioski, a następnie zapewniasz, że Twoja druga praca może „poczekać do przyszłego tygodnia”.
Najlepszy sposób, aby sobie z tym poradzić? Porozmawiaj z nimi oboje w tym samym czasie o wszelkich nieporozumieniach spowodowanych przez ich szczelinę - nie uznając ich szczeliny. Nie chcesz wezwać ich do rywalizacji - potrzebujesz ich obu, aby zrozumieć, jak trudno jest dać im to, czego chcą, gdy ciągnie się w dwóch różnych kierunkach.
Zaproponuj spotkanie, na którym wszyscy omówią, co należy zrobić w obu projektach, zaoferuj swoje pomysły, jak wykonać wszystkie prace w danym przedziale czasu i poproś ich o pomoc w ustaleniu priorytetów. Nie szukasz, żeby oboje kochali kompromis. Po prostu szukasz ich, aby zawarli formalną umowę na kompromis, aby nie dać się złapać w krzyżowy ogień.
Bójki klientów
Ten scenariusz przypomina wojnę między twoimi menedżerami powyżej - np. Klient A daje ci jeden kierunek, a klient B zmienia go za plecami A - z jedną kluczową różnicą: nie możesz im powiedzieć, żeby go wyeliminowali. Jasne, możesz zwrócić się do zespołu agencji i kierownictwa, jeśli utrudniają ci pracę. Ale są szanse, że utkniesz jako niewygodny widz z dwoma klientami, którzy ciągle próbują się wzajemnie osłabiać.
Świetny sposób, aby zepsuć to w zarodku i uniknąć poparzenia z powodu nie robienia tego, co ci powiedziano, to rozpoczęcie papierowego szlaku. Przechowuj dokumentację dotyczącą komunikacji ze wszystkimi członkami zespołu klienta, aby w przypadku krytyki za wykonanie niewłaściwych zamówień, poprzeć je uzasadnieniem.
Powinieneś także zacząć pisać do wszystkich na każdym e-mailu, zwłaszcza jeśli klientowi A wygodnie jest pomijać wiadomości e-mail od klienta B z informacją o zmianie pierwotnego planu. W ten sposób wyglądasz, jakbyś po prostu próbował wyjaśnić pracę jako neutralna partia - i zostawiasz ich, aby wykopali resztę. Miejmy nadzieję, że będą tak zawstydzeni swoimi działaniami, że przestaną to robić.
Cupid Cubematy
Od kiedy dzielili sushi przy majtkach, paląc olej z kompanii o północy, byli gorący i ciężcy. Nie znaczy to, że to naprawdę ma znaczenie - no oprócz HR - ale powiedzieli ci, żebyś nikomu nie mówił. Oto jesteś wybrany do pracy nad projektem z parą „tajnych” mocarstw, ale większość czasu spędzasz rozproszony przez ich rozmowę z dzieckiem i unikając rundy trzech footsies pod stołem.
Co się dzieje, gdy HR dzwoni do ciebie pod pretekstem spotkania kontrolnego, a jedna z szuflad wciąga cię już wcześniej, błagając, żebyś nic nie mówił?
Szczerze? Uśmiechnij się i powiedz: „Co sprawia, że myślisz, że mnie o to zapytają? Jesteś paranoikiem, kolego ”(oczywiście w przyjacielski sposób).
Następnie bądź szczery z działem HR, ale zgłaszaj tylko to, co wiesz na podstawie doświadczenia z pierwszej ręki (tzn. Możesz powiedzieć, że tak naprawdę powiedział ci, że się spotykasz lub że widziałeś, jak robi im się gorąco i ciężko w pokoju wypoczynkowym, ale nie że „myślisz”, że stają się poważni). Para nie wie, co jest omawiane poza tymi drzwiami, a HR nie chce cię wyrzucić. Plus, daj spokój - prawdopodobnie nie są tacy przebiegli.
Pogardliwi koledzy
Oczywiście związek tak gorący jak ogień prawie zawsze wypala się szybko - szczególnie w miejscu pracy - a teraz utkniesz w następstwie gorzkiego zerwania. Ich uśmiechy są wymuszone, ich komentarze są zamaskowane zakamuflowanymi zniewagami i złośliwymi uwagami, a przez cały czas twierdzą: „O rany, nie! Nie ma żadnych ciężkich uczuć. To wcale nie jest niezręczne. ”(Po tych proklamacjach zazwyczaj następuje szybkie pytanie:„ Dlaczego? Czy on powiedział coś o mnie? ”)
Faktem jest, że jesteś pośrodku i znajdujesz się w niefortunnej pozycji, grając między nimi przez telefon lub zachowując się jak Szwajcaria podczas ich wojny światowej. Być może strony nie czują się swobodnie, wyrażając swoje przemyślenia na temat projektu przed sobą, więc obaj nieustannie zwołują spotkania jeden na jednego z tobą, aby poznać twoje pomysły.
Wytnij to szybko. Porozmawiaj z nimi osobno o tym, dlaczego czujesz się niekomfortowo i jak wolisz skupiać się na pracy niż na sprawach osobistych. Po zrobieniu tego i nie widzeniu żadnych zmian ważne jest, aby skontaktować się ze swoim przełożonym lub przełożonym nad tobą w sprawie problemu. Położyć temu kres szybko, przedstawiając zarządowi proponowany plan „usprawnienia komunikacji”, bez wchodzenia w dane osobowe dotyczące byłych. Nie chcesz, aby ich osobista wendeta przeciwko sobie naruszyła twoją wydajność pracy i zagroziła twojej karierze.
Morał tej historii jest taki, że podczas gdy wygłupy w biurze mogą być zabawne do oglądania, opierają się pragnieniu zostania aktorką drugoplanową w dramacie. Są proste linie do wdzięcznego wyjścia w dowolnym momencie. Złam nogę i nie zapomnij o uwzględnieniu nas w napisach podczas następnego występu w środku.
