Nie będziesz zachwycony każdym przydzielonym zadaniem, każdym zadaniem, które chcesz wykonać, każdym projektem, który masz nadzorować. To jest rzeczywistość posiadania pracy. Przypomina to życie - bierzesz dobro ze złem, irytuje lub nudzi.
Ale pokonywanie żmudnych obowiązków lub pracy, która nie podsyca pożaru, jest dalekie od rozpatrzenia prośby szefa, która wymaga, byś po prostu wrzucił kolegę do autobusu. Jeśli twój menedżer zwróci się do ciebie z prośbą o przyjęcie go do zespołu, kadrowanie go jako elementu, który jest po prostu częścią twojej pracy i czegoś, co należy zrobić, prawdopodobnie nie będziesz się z tym czuć dobrze.
Jeśli masz jakikolwiek kompas moralny i niechęć do zranienia reputacji członka zespołu lub niesłusznego obwiniania współpracownika za nieudany projekt, prawdopodobnie zechcesz znaleźć sposób, aby powiedzieć swojemu przełożonemu nie ryzykując, nie ryzykując swojej pozycji w firmie.
Włączyło się siedmiu trenerów kariery Muse z doskonałą radą w tej trudnej sytuacji. To, że prośba nie jest nielegalna, a nawet naprawdę nieetyczna, nie oznacza, że nie masz innego wyboru, jak tylko uwzględnić żądanie. Jest tu duży obraz, a jeśli go zignorujesz, aby uspokoić swojego menedżera, możesz później pożałować.
1. Powtórz żądanie
Podziel się ze swoim szefem tym, co według ciebie jest zadaniem, abyś miał 100% jasności co do jej prośby. Wypowiedzenie tego na głos przed podjęciem działań może również pomóc Twojemu przełożonemu zrozumieć, dlaczego i jak postawiła cię w niewygodnej pozycji. Jeśli po powtórzeniu tego nadal oczekuje się spełnienia prośby i odczuwasz lęk, zabierz głos. Najwyraźniej powiedz swojemu szefowi - najlepiej, że twarzą w twarz - dlaczego nie jesteś z tym spoko.
2. Zbadaj za pomocą pytań
Jeśli znajdziesz się w tej niezręcznej sytuacji, jedną z najpotężniejszych strategii, jakie możesz wdrożyć, jest zadawanie pytań. Wykwalifikowani mediatorzy zajmujący się konfliktami wiedzą, że poszukiwanie informacji o planach, zainteresowaniach i potrzebach drugiej osoby zwiększa szansę na znalezienie korzystnego rozwiązania. Załóż czapkę negocjatora i powiedz szefowi z pewnością: „Nie jestem pewien, czy rozumiem powód dzielenia się tymi szczegółami z całą firmą. Pomożesz mi zrozumieć to podejście? Wyraża to zainteresowanie i ciekawość z Twojej strony, a jednocześnie subtelnie komunikuje potwierdzenie granic, dojrzałości i profesjonalizmu. Demonstrujesz, że podejmujesz świadome, przemyślane decyzje. Korzystanie z rozbrajającego psychologicznie zadawania pytań zapewnia, że żadna ze stron nie stanie się defensywna i pomaga przygotować grunt pod owocny dialog z szefem.
3. Rozważ duży obraz
Wszelkie prośby kierownika należy rozpatrywać w odniesieniu do długoterminowego wpływu na firmę i standardy uczciwości osobistej. Jeśli uważasz, że wniosek naruszy którykolwiek z tych warunków, masz obowiązek wyrazić swoje obawy przed wyrażeniem zgody na podjęcie jakichkolwiek działań. Jeśli jesteś zmuszony spełnić prośbę, po prostu powiedz „nie” i wyjaśnij swoje uzasadnienie. Bądź przygotowany na trzymanie się broni i ponoszenie konsekwencji. Zdrowa organizacja przed podjęciem działań przyjrzy się pełnemu kontekstowi sytuacji. A jeśli nie, lub jeśli jesteś wyróżniony przez menedżera, prawdopodobnie i tak nie chcesz tam pracować. Zachowaj dobre notatki i bądź gotowy wyjaśnić nowym pracodawcom, co się stało i dlaczego odszedłeś.
4. Oświeć swojego szefa
Kiedyś miałem podobny przypadek z dyrektorem w firmie (który nie był moim szefem, ale nadal był dla mnie starszy). Szukaliśmy projektu klienckiego i było wiele wewnętrznych sporów dotyczących konkretnego komponentu projektu. Poproszono nas o rozwiązanie zapasowe na bardzo mało prawdopodobny scenariusz. Chociaż jest bardzo nieprawdopodobne, że potrzebowalibyśmy tej alternatywnej poprawki, musieliśmy ją opracować na podstawie planu marketingowego klienta.
Nie jestem pewien, czy jesteśmy w stanie stworzyć to rozwiązanie zapasowe w podanych ramach czasowych, mimo to dyrektor polecił mi powiedzieć klientowi, że termin nie był problemem. Czułem się bardzo nieswojo wprowadzając klienta w błąd, więc postanowiłem od razu powiedzieć swojemu przełożonemu o projekcie: „Gdybym ci dał telefon, czy byłbyś w stanie powiedzieć to samo z czystym sumieniem?”.Przyznał, że nie, nie byłby w stanie tego zrobić i myślę, że w tym momencie zobaczył błąd w tym, o co mnie prosił. Ostatecznie znaleźliśmy sposób na zbudowanie rozwiązania, którego szukał klient, i nie okłamaliśmy ich. Czasami to od Ciebie zależy, czy pokażesz swojemu szefowi problematyczny charakter jego prośby.
5. Zaproponuj alternatywne rozwiązanie
Bądź uczciwy w sposób dyplomatyczny i taktowny. Poinformuj swojego szefa, że nie czujesz się komfortowo z tą prośbą, ale nie zostawiaj jej przy tym. Jeśli masz problem z czymś, zawsze najlepiej jest zaoferować rozwiązanie. Przeprowadź burzę mózgów w lepszy, bardziej profesjonalny sposób obsługi jego prośby i zaproponuj alternatywne podejście. Jeśli Twój pomysł zostanie odrzucony, kontynuuj swoją wypowiedź i wyjaśnij, że masz nadzieję, że możesz znaleźć sposób współpracy, aby opracować inny sposób rozwiązania problemu.
6. Bądź graczem zespołowym
Szefowie przychodzą i odchodzą, ale wasze poczucie sprawiedliwości i sumienia towarzyszy wam na całe życie. Oczywiście nadal potrzebujesz wypłaty, a tym samym sposobu radzenia sobie z moralną dwuznacznością w biurze.
Zarządzaj niesmaczną prośbą szefa, wychowując zespół. Zakładając, że Twoja organizacja ceni pracę zespołową, powiedz: „Dużo rozmawiamy w tej firmie o pracy zespołowej - o wygrywaniu przegranych jako zespół. W związku z tym ani ja, ani reszta zespołu nie uważam, że to sprawiedliwe dla mnie lub jakiejkolwiek innej osoby, aby wziąć odpowiedzialność za niepowodzenie tego projektu. Wysyła również niewłaściwy komunikat do innych członków zespołu. Odzyskamy i odbudujemy. Ale nie mówmy tylko o byciu drużyną, bądźmy jednością pomimo tej przeszkody.
Wysyłając wiadomość, że nie tylko ty tak się czujesz, ale cały zespół, okazujesz szacunek swoim kolegom i odmawiasz wyrzucenia kogokolwiek pod autobus. Jest mało prawdopodobne, aby twój szef strzelił lub ocenił całą drużynę.
7. Wyraź swoje obawy
Nie ma wątpliwości, że ten scenariusz przedstawia trudną sytuację władzy. Kiedy przełożony prosi cię o zrobienie czegoś, czego nie chcesz robić, zawsze trudno jest szanować swoje wartości i być profesjonalistą. Jednak w przypadku, gdy prośba jest tak wyraźnie sprzeczna z powszechnymi założeniami silnej kultury zespołowej i pozytywnego przywództwa, szczególnie ważne jest, aby nie ustępować. Wyjaśnij, co powoduje dyskomfort w podejściu; polegać na kulturze firmy (jeśli to możliwe) promowania współpracy i skuteczności zespołu. Możesz również zauważyć, że ważniejsze jest znalezienie mocniejszej drogi naprzód niż obwinianie przeszłego załamania lub niepowodzenia. Bardziej prawdopodobne jest, że twój szef będzie pod wrażeniem twojego wycofania się i poświęcenia dla twojego zespołu, niż sfrustrowany twoją niechęcią do spełnienia prośby. Na koniec dnia chcesz czuć się komfortowo, że możesz żyć ze swoimi działaniami, nawet jeśli nie kochasz swojego lidera.
