Wiesz już, że skuteczne rozwiązywanie konstruktywnej krytyki wymaga sporej strategii i przemyślenia. Okazuje się jednak, że znajdowanie się na końcu tych komentarzy pociąga za sobą także trochę przemyśleń - a to oznacza nie tylko bezmyślne kiwanie głową podczas eliminowania tych krytyków.
W końcu chcesz pokazać, że jesteś chętnym pracownikiem, który chce wykorzystać tę informację zwrotną, aby się uczyć i doskonalić - a nie pracownik, który wybuchnie płaczem i pobiegnie do najbliższego pustego stoiska łazienkowego przy pierwszym znaku negatywne opinie.
Jak więc to wyciągnąć (szczególnie, gdy bezpieczeństwo tej toalety jest takie kuszące)? Unikaj popełniania tych sześciu błędów, gdy otrzymujesz konstruktywną krytykę, a na pewno weźmiesz to jak mistrz!
1. Bierzesz to zbyt osobiście
Twój szef uważa więc, że twój projekt nie jest dość tabakalny, i przedstawia kilka sugestii i pomysłów, aby przenieść go na wyższy poziom.
Po spotkaniu wybiegasz z jego biura z myślami, które wyglądają mniej więcej tak: „Po prostu rozerwał mój projekt na strzępy! Musi myśleć, że jestem najgłupszym pracownikiem na świecie. To była moja najlepsza praca, więc grzecznie sugeruje, że jestem idiotą. ”
Brzmi znajomo? Wszyscy to robimy. Trudno nie krytykować swojej pracy osobiście - to twoja praca. Ale ważne jest, aby pamiętać, że prawdziwa konstruktywna krytyka nie jest osobistym atakiem na ciebie, bez względu na to, jak bardzo może się wydawać. A jeśli reagujesz zbyt mocno na reakcję emocjonalną lub obronną? Cóż, to ty czynisz rzeczy osobistymi.
2. Nie zadajesz pytań
Zwykle reaguję w ten sam sposób, gdy przedstawiam konstruktywne oceny mojej pracy: przytakuję, zgadzam się, wracam do biurka, a potem zaczynam od początku - nawet jeśli nie jestem całkiem pewien, co powinienem poprawić .
Chociaż ta tendencja do trzymania głowy nisko i pchania do przodu, aż krytyk w końcu przestanie mówić, może wydawać się świetnym podejściem do radzenia sobie z tym, ale tak naprawdę nie jest skuteczna w uzyskiwaniu najlepszego wyniku.
Kiedy ludzie piszą komentarze i sugestie, z pewnością masz pytania o to, co mają na myśli i skąd pochodzą - zrobiłeś to po swojemu z jakiegoś powodu. Więc śmiało i poproś ich o rozwinięcie swoich pomysłów! Im więcej wyjaśnień, tym lepszy będzie twój produkt końcowy.
3. Zakładasz najgorsze
Podobnie jak w przypadku zbyt osobistego traktowania, zbyt łatwo jest myśleć, że ci, którzy cię krytykują, są po prostu złośliwymi, brutalnymi i apodyktycznymi ludźmi, którzy chcą cię zawstydzić.
Ale jeśli chcesz dobrze reagować na opinie (i unikać zbytniej obrony), musisz uznać, że ci ludzie mają naprawdę czyste zamiary. Ich celem jest pomoc w nauce, wzroście i doskonaleniu. Nie zakładaj więc, że starają się tylko wskazać twoje wady i niedociągnięcia - naprawdę próbują tylko pomóc.
4. Nie słuchasz
Jeśli jesteś jak większość ludzi, słyszysz to przerażające „ale…”, a potem twoje oczy błyszczą. Powinieneś słuchać wszystkich pomocnych informacji, które się pojawią, ale jesteś zbyt zajęty wewnętrzną obsesją na punkcie tego, że twoja praca nie jest idealna.
Jeśli jednak pójdziesz tą drogą, stracisz najważniejszy element konstruktywnej krytyki - konstruktywną część. Otrzymywanie informacji zwrotnych (nawet jeśli jest to pomocne!) Nie zawsze jest łatwe. Ale staraj się być obecny i przyswajać te rady. Obiecuję, że zazwyczaj jest to korzystne!
5. Nie używasz tego
Słuchanie to jedno. Ale aby właściwie wykorzystać konstruktywną krytykę, nie można jej po prostu usłyszeć - trzeba jej użyć .
Przyjmij sugestie, z którymi się zgadzasz, i zastosuj je, aby faktycznie poprawić swoją pracę. Nie tylko udowodnisz, że jesteś profesjonalistą, który zawsze chce się uczyć i rosnąć, ale także uzyskasz znacznie lepszy wynik końcowy. To wygrana-wygrana!
6. Jesteś niewdzięczny
Wiem, że dziękowanie komuś za krytykę wydaje się sprzeczne z intuicją. Ale pomyśl o tym w ten sposób: ta osoba poważnie zastanowiła się nad twoją pracą i poświęciła czas, aby zaproponować pomysły, które ulepszą ciebie, twój projekt lub pracę.
Jest to coś, co zasługuje na serdeczne „dziękuję” - nawet jeśli było to trochę trudne do usłyszenia.
Reagowanie na konstruktywną krytykę nie zawsze jest łatwe. W rzeczywistości aż nazbyt często wybuchanie łzami wydaje się jedyną odpowiedzią, jaką możesz zdobyć.
Jeśli jednak jesteś na to otwarty, ta informacja zwrotna może być szczególnie produktywna i pomocna. Trzymaj się z dala od tych sześciu typowych błędów, a na pewno podejmiesz (i zastosujesz ) konstruktywną krytykę z wdziękiem, opanowaniem i profesjonalizmem.
